-
- Reklamace
🔧 Něco není v pořádku? 📦
Omlouváme se za komplikace. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji k vaší spokojenosti. Postupujte podle kroků níže.
📄 STÁHNOUT REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ📋 Jak připravit reklamaci?
Připravte balíček podle těchto čtyř jednoduchých kroků:
Doklad o koupi
Přiložte fakturu nebo jiný doklad o koupi zboží. Nemáte doklad? Nevadí – nákup dohledáme podle vašich iniciál.
Popis závady
Na přiloženém listu popište, o jakou závadu se jedná a jak se projevuje.
Kontaktní údaje
Nezapomeňte uvést jméno, adresu, telefon a e-mail pro zpětné kontaktování.
Odeslání balíku
Zvolte jeden z níže uvedených způsobů dopravy a balík odešlete zpět k nám.
Reklamace bez účtenky? Žádný problém!
Pro všechny naše zákazníky jsme připraveni vyhledat nákup podle iniciál, které nám sdělíte. Nemusíte mít doklad o zaplacení.
🚚 Jak odeslat reklamaci?
Vyberte si způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje:
Zásilkovna
Navštivte nejbližší výdejní místo Zásilkovny a sdělte obsluze unikátní kód. Obsluha vytvoří štítek dopravy a umístí ho na váš balík.
Váš unikátní kód:
DPD
Vytvořte si štítek dopravy přes online formulář DPD. Zboží bude vyzvednuto na vámi zadané adrese. Tato služba je zpoplatněná částkou 120 Kč.
🖨️ VYTVOŘIT ŠTÍTEK DPD🚀 Shrnutí celého procesu
Celý proces reklamace krok za krokem:
Stáhněte formulář
Stáhněte a vyplňte reklamační formulář
Přiložte doklad
Přiložte fakturu nebo popis závady s kontaktem
Odešlete balík
Zvolte Zásilkovnu nebo DPD a odešlete balík
Vyřízení reklamace
Po obdržení vás budeme kontaktovat ohledně dalšího postupu
📬 Máte dotazy k reklamaci?
Náš reklamační tým je vám k dispozici
✉️ Reklamační oddělení ObchodNisa
Jsme tu pro vás! 🤝
Děkujeme za trpělivost a věříme, že budete s našimi službami i nadále spokojeni. Vaše spokojenost je naší prioritou!
✉️ NAPSAT NA PODPORU✓ Rychlé vyřízení | ✓ Reklamace bez účtenky | ✓ Férový přístup