Výměnu zboží můžete uskutečnit dvěma způsoby:
1. Vrácením zboží a následným vytvořením nové objednávky.
2. Výměnou zboží s informací v balíku
1a. Vrácení zboží (můžete využít jednu ze 2 možností)
Zásilkovna
Stačí se vydat na nejbližší výdejní místo Zásilkovny a sdělit obsluze unikátní kód 92356318. Obsluha vytvoří štítek dopravy, který umístí na váš balík a zboží bude předáno k dopravě zpět k nám.
K vrácenému zboží přiložte vytištěnou fakturu nebo objednávku a zakroužkujte zboží které budete vracet.
Dopište na fakturu i číslo Vašeho účtu, kam Vám vrátíme peníze za zboží. Tato služba je ZDARMA
Vlastní doprava
Zboží nám můžete zaslat zpět i na vlastní náklady. Prosíme neposílejte balíky doporučeně Českou poštou, ale pouze jako balík do ruky. Doporučené zásilky nám Česká pošta často nepředává.
Adresa pro vrácení balíku je: Obchodnisa., Na Perštýně 325/38 460 01, Liberec 4
1b. Výběr nového zboží a vytvoření nové objednávky
Na e-shopu obchodnisa.cz si vyberte jakékoli produkty, za které chcete vyměnit zboží k vrácení. Zcela klasickým způsobem vložte zboží do košíku a vytvořte si novou objednávku.Pokud Vás zaujalo i jiné zboží, můžete přidat také do objednávky.
Vytvořená objednávka, již nemá vliv na vrácené zboží a vyřizuje se samostatně.
Za vrácené zboží Vám vrátíme peníze, většinou do 3 dnů od obdržení zboží.
2. Výměna zboží s informací v balíků
Pokud si přejete vyměnit zboží tímto způsobem, je to snadné a pohodlné. Stačí k vrácenému zboží přiložit fakturu nebo objednávku, na které jasně označíte zboží, které chcete vyměnit, a připojíte požadovanou velikost.
Vězte, že při této možnosti účtujeme náklady na dopravu dle cen uvedených v naší Pokladně dopravy.
Chcete-li upřesnit způsob dopravy pro výměnu, jednoduše nám to uveďte v přiloženém dokumentu. Pokud nezvolíte jinak, standardně vám výměnu zašleme službou DPD.
K vrácení zboží můžete využít všechny způsoby uvedené v předchozích bodech.