Nyní je možná výměna/vrácení do 6.1.2025

Vracení zboží

Stáhnout formulář na vrácení

Pokud z nějakého důvodu nejste spokojeni s naším zbožím, máte možnost ho k nám vrátit. 

Na vracení zboží  máte 14 dní od jeho vyzvednutí. Pokud jste však našimi Top nebo VIP zákazníky, tato lhůta se pro vás prodlužuje na 21 dní.

Zboží opatřené potiskem a výšivkou nelze vrátit, nebo měnit za jinou velikost.

1. Vrácení přes Zásilkovnu:                                                                                                                                                V případě, že si vyberete tuto možnost, stačí se jenom vydat na nejbližší výdejní místo Zásilkovny. Zde sdělte obsluze unikátní kód 92356318. Obsluha na přepážce vytvoří štítek dopravy, který umístí na váš balík. Poté bude zboží předáno k dopravě zpět k nám. Zboží obvykle obdržíme do 7-14 dnů od podání zásilky v rámci ČR.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Služba přes Zásilkovnu je zpoplatněna částkou 65 Kč .                                                                                                                                                                                                                                                                               K vrácenému zboží, prosím, přiložte formulář na vrácení zboží, který si stáhnete výše. Nezapomeňte připsat číslo účtu, na který máme peníze vrátit. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete přiložit i papír, na kterém bude sepsané vše na co dotazujeme ve formuláři.                                                                                                                                                 
2. Vrácení přes DPD:                                                                                                                                                       Stačí pohodlně kliknout https://rmp.dpdgroup.com/015/on-design a vytvořit si štítek dopravy, který    umístíte na váš balík a zboží bude vyzvednuto na vámi zadané adrese, nebo ho odnesete na výdejní      místo dle vašeho vlastního výběr. Následně bude předáno k přepravě zpět k nám. Zboží obvykle              obdržíme do 2 pracovních dní od podání zásilky v rámci ČR.  

       Služba přes DPD je zpoplatněna částkou 105 Kč.

       K vrácenému zboží, prosím, přiložte formulář na vrácení zboží, který si stáhnete výše. Nezapomeňte             připsat číslo účtu, na který máme peníze vrátit. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete přiložit i                 papír, na kterém bude sepsané vše na co dotazujeme ve formuláři.    

   3. Vlastní dopravou:                                                                                                                                                                      Pokud si zvolíte možnost vrácení zboží vlastní dopravou, stačí zboží odeslat na následující adresu:                    On-design s.r.o., Na Perštýně 325/38 460 01, Liberec 4

        K vrácenému zboží, prosím, přiložte formulář na vrácení zboží, který si stáhnete výše. Nezapomeňte            připsat číslo účtu, na který máme peníze vrátit. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete přiložit i                  papír, na kterém bude sepsané vše na co dotazujeme ve formuláři.    

Obuv je nutné vracet v nepoškozeném původním obalu. Pokud bude obal poškozen(polepen, popsán), bude účtován poplatek ve výši 65 CZK.       

Zvolte metodu, která vám nejvíce vyhovuje. Naší prioritou je vaše spokojenost a chápeme, že někdy je nutné zboží vrátit.

Děkujeme vám za vaši vstřícnost a spolupráci.

Tým ObchodNisa